Qualitätsmanagement

Gelebte Qualität – perfekte Versorgung

Qualität betrifft immer die Kund*innen. Kommen Ihre Qualitätsbemühungen dort nicht an, werden dort nicht spürbar und täglich erlebbar, erfüllt Ihr QM-System vielleicht gesetzliche Anforderungen, aber funktioniert trotzdem nicht. Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines gelebten Qualitätsmanagementsystems und zeigen auf, dass „Qualitätsarbeit“ auch Spaß machen kann und alle Kolleg*innen dazu beitragen können.

Bauen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil mit bildungperfekt aus.

Seminarthemen

• Qualitätssicherung inklusive Qualitätsmanagement-Handbuch
• Fit für den Umgang mit MD und FQA
• Verfahrensanweisungen
• Assessments
• Qualitätszirkel
• Risikomanagement
• PDCA
• Wirksamkeitsüberprüfungen
• Konzept- und Leitbild(weiter)entwicklung
• Audits planen und durchführen
• externe Qualitätsüberprüfung
• Simulierte Qualitätsprüfungen
• Immer-so-Beweis
• Der MDK war da: Maßnahmenplan & Co
• Entbürokratisierte Dokumentation = entbürokratisiertes QMH
• Transparenz des QMH für alle Mitarbeitenden
• Gelebte Qualität